B2C电子商务模式即消费者通过网络在企业提供的网上商店购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
在网上出售的商品特征非常明显，适合于一些能标准化的商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等，这些商品有具体的参数指标，通过指标就能确定客户对商品的要求。
像香水、音响设备、服装、需要消费者特定感官体验的商品不适宜以b2c电子商务模式在网上销售。
目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。
随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，目前B2C电子商务网站典型代表有当当网、卓越网等。