商伟齐：李先生你说成功没有方程式，但如果一定要你说成功的的三个原则，会是什么？
李嘉诚：第一个，你一个行业，一定要追求那个行业最好的知识、information、技术，且必须处于最佳的状态；第二是努力和毅力（幕僚补充：李先生说的努力和毅力不是字面上的意思，是best effort,做到极致）。不过，很重要的是，如果一个机构，没有掌握跟这个行业有关的知识，如果你判断错误，就算你再努力，再有毅力，你失败的代价会很大；第三就是建立好的制度与人才。
李嘉诚经验点评：企业家李嘉诚认为“掌握行业拔尖知识、努力做到极致、建立好的企业制度”是成功的三个原则。
商伟齐：你刚刚提过必须有最新的信息，除此之外还要有制度，但你管的事业从零售业、港口运输一直到石油产业，包罗万象，如何用制度管理？
李嘉诚：现在是一个多元的年代，四面八方的挑战很多。我们的业务遍布55个国家，公司的架构及企业文化必须兼顾来自不同地方同时的期望与顾虑。
所以灵活的架构可以为集团输送生命动力，还可以给不同业务的管理层自我发展的生命力，甚至让他们互相竞争，不断寻找发展机会，带给公司最大利益。公司一定要有完善的治理守则和清晰的指引，才能确保创意空间。例如长实，长实在过去十年有很多不同的创意组织和管理人员，他们的表现都很出色，所以项目不分大小，都很有潜力和有不俗的利润。
大家一定要知道。企业越大，单一的指令与行为越是不可行的。因为这会限制不同管理阶层发挥专业和经验。
我举个例子。1999年我决定将Orange出售，卖出前两个月，管理层建议我不要卖，甚至去收购另一家公司。我给他们列了四个条件，如果他们办得到，变按他们的方法去做。
一、收购对象必须有足够流动现金；二、完成收购后负债的比例不能增高；三、Orange发行新股进行收购之后，和黄仍然要保持35%的股权，我跟他们说，35%的股权不但保护和黄的利益，更重要重要是保护Orange全体股东的利益；四、对收购的公司要有绝对的控股权。管理层听完后很高兴，而且同样这四点原则，认为守着这四点，他们就可以去进行收购，结果他们办不到，不出售Orange的建议当然无法实行。
我建立了四个原则给Orange管理人员，让他们清楚知道这个坐标，这是公司的原则，然后他们到那边发展时，在这四个原则上发挥才干，但是不能超越我的四个coordinates（在空中比划出四个坐标）。
这是众多例子中的一个，其实在长实、和黄集团里面，我们有很多子公司，我都会因应每家公司经营的业务、商业环境、财务状况、市场前景等，给他们订出不同的坐标，让管理层在坐标范围内灵活发挥。
李嘉诚经验点评：企业家成功的三个必要条件：一、崇高的愿景；二、利他的思想；三、坚强的思想。
商伟齐：你提到经验企业成功的第三个原则是人才，韦尔奇说他花六成到七成的时间在人才上，你如何定义优秀人才？
李嘉诚：成功的管理者都应是伯乐，不断甄选，延揽比他聪明的人才，不过有些人却一定要避免。绝对不能挑选名气大却妄自标榜的“企业明星”，企业也无法负担那些滥竽充数、唯唯诺诺或灰心丧志的员工，更无法容忍以自我表演为一切出发点的企业明星。我的经验是，挑选团队，忠诚心是基本，但更重要的要谨记：光有忠诚但能力低下的人或道德水平低下的人迟早要累垮团队，拖垮企业，是最不可靠的人。
因此，要建立同心协力的团队。第一条件是能聆听到沉默的声音，你要问自己团队和你相处有无乐趣可言，你可不可以做到开明公平、宽宏大量，而且承认每个人的尊严和创造能力，不过自我提醒有原则和坐标，而不是当个费时矫枉过正的执着的人。
可能是我少年忧患的背景，可以让我在最短时间内判断出一个人的优点和短处，从旁引导，发挥其所长。
李嘉诚经验点评：企业团队人员的构成既要有理论家，又要要有实干家，不能只有实干家而无理论家，更不能只有理论家而无实干家。
