作为从业20年的工业自动化的老炮，见证了中国自动化的发展这20年的历程。90是年代末是中国自动化发展开始阶段，那个时候自动化刚刚迈过了从继电器和动圈表和调节仪的时代。应该是第一代DCS和PLC刚刚被引入中国，很多人还不清楚PLC和DCS是什么东西。我已经开始接触S5的PLC在自备电厂的输煤控制系统上，然后又在化工PVC的化工应用上第一次使用山武-霍尼韦尔DCS TDC3000作为一线的工程师从早干到晚，基本上从来不休息也没有要过加班费，单纯因为这些新鲜产品和技术吸引着我和我身边的同事，我们很荣幸在那个时代接触了国外优秀的产品和技术。
一干就是八年，这期间又学习了贝利的Info90,横河uXL系统。随着国外自动化厂商也来越来越多在中国建立公司，中国自动化掀起了前所未有的跳槽热，很多和我一样的设计院，大包商，集成商的技术人员，为了赤裸裸的诱人工资去了这些外企自动化公司，刚去外企自动化公司更多是做和以前一样的自动化工程项目，和以前相比唯一不同的就是产品公司化了，工作标准化了，出差常态化了。随着岁数越来越接近结婚的年龄，女朋友变成了老婆，女朋友那个时候羡慕你每天能够去全国各地免费旅游，突然变成不可接受天天不在家，家务和情感都无法照顾到她的理由。随着出差越来越多，家庭矛盾越来越严重，老婆说如果在每次出差1个月以上就离婚。没办法，只能跟公司领导申请换一个岗位，公司那个时候还没有这么多的自动化从业人员，变相的说那个时候我们还算是稀缺人才,公司领导考虑过后让我调到产品部门，也就是大家总听到BU部门，我顺利在2010年做了一个某自动化外企PLC的售前工程师(没有想到我成为职业喷子)。
生活和工作突然变得顺风顺水很多，具体技术实施已经不怎么接触，最多就是搭建一个Demo程序，也不用出长差，最多就是每周一次，一次3天，更多是讲产品的优点，分析参数，写标书，和利用以前所接触的其他厂商的技术和知识，研究如何排挤友商。以前打开最多是各种编程软件和autocad，而现在打开最多就是PPT、Word、Visio这三个软件。每天被销售拉着去见全国各地的客户，冠以专家的称呼忽悠客户购买我们的PLC产品，这就是我现在的工作，以前总是出差，在现场实施一干就是几个月，得了胃病，现在改成了一个所谓的自动化技术布道者，每天口若悬河的讲着时髦的技术名词和产品的技术参数，而现在改成了咽炎了。因为我的口若悬河而获得客户的订单越来越多，同时树立起来的成就感也越来越强，甚至一度自认为自己已经可以达到出台就拿单程度。
那个时候，真是做到了自己产品的参数倒背如流，什么主频，内存大小，网络速率，IO数量，机架个数，通讯方式，基本上销售拿我就当选型手册来用。对于友商的产品研究也是登峰造极，友商刚发布一个新产品，他们自己工程师还没有怎么了解的情况下，我已经翻遍了产品手册，从功能到参数已经了解了，并且以最短的时间找到产品和参数短板，然后马不停蹄的更新自己的PPT，在客户面前也是呼风唤雨，客户特别喜欢这样的专家，了解自己的产品更了解友商的产品。一张PPT我可以喷半天，一套产品PPT可以喷上2天不带重样的，一次我讲PPT讲到精彩之处，没有控制住自己，唾沫也跟着喷了出去，正好落在客户的脸上，客户很尴尬，不知道該怎么处理，我直接告诉客户“不要碰，这是知识的雨露”，这就是那个时候一个喷子的在江湖上的地位。
客户现场碰到问题，特别喜欢请教我们这类所谓的专家，作为我们这种职业的喷子也不能说自己不知道，只能凭借之前的工程经验对客户的技术问题，一通胡喷，反正客户也不懂，那就来呗，从PLC固件到IO接线最后到编程逻辑，那给客户喷的头头是道，感觉说的都在理，但是仔细一想跟根本也没有解决自己的问题。就是如此客户也愿意相信我们这种喷子的建议和措施。
但就在近三年，作为喷子的老司机发现风向变了，客户不再乐此不疲的跟我们讨论产品，销售越来越说不清楚客户的需求，以前我讲PPT的时候，我和客户的眼睛都是亮的，一个要输出知识，一个要吸取知识，双方一拍即合。可现在我见客户刚打开产品的ppt还没有讲超过10分钟客户就显示出来不耐烦，没有兴趣的状态。客户一直在追问，你们能给我讲讲什么是智能制造？什么是大数据，以及大数据对自动化的帮助，另外什么是工业AI？你说让一个只懂PLC的售前，喷什么智能制造，大数据和AI。我和销售也是纳闷，什么时候客户变化的这么快，变化的速度让我们措手不及，一开始以为只是个别客户，没想到越来越多客户，都在关心这些话题，原来那些很low的客户也已经从产品转到解决方案上了。
这些年我们这些喷子，为了追赶新技术也是拼了命学习，从原来PLC控制算法，IO规模，PID精度到操作系统和网络，最后到编程语言和数据库，可算是把能学都学了，即使这样客户的关注方向变化的还是诡异莫测。
一次客户和我们沟通全厂智能化的交流，作为厂商的我们也是参与了交流，在会议交流期间发现客户对智能制造的理解竟然在我们之上，把大数据讲的头头是道，而且还能准确定位工业AI的用途，让我们这些厂商喷子汗颜呀！交流完毕我偷偷看到客户的桌子上放着一个打开的技术文库，里面的内容甚是让我惊讶，又看到笔记本底下压着的培训简章，原来如此。我说呢！哪有客户一夜变得聪明了，只是有了这样一个学习知识渠道而已。我觉得作为我们这些常年的一线已经压干的喷子，应该去充充电了，不能在用十年前的技术再去忽悠自己的客户了。
作者：剑指工控主编
